1. Precios

Todos los precios de la web tiradepapel.com se mostrarán con el Impuesto de Valor Añadido  incluido. Se expresarán en euros y salvo que lo mencione implícitamente no incluirá los gastos de transporte.

2. Disponibilidad

El tiempo de fabricación de los productos no está incluido en los tiempos de envío del pedido. Los tiempos medios de elaboración son los siguientes: Sábados, domingos y festivos no se consideran laborables.

• Todo pedido que no necesite ser personalizado y que tengamos en Stock, estará preparado para su envío entre 2 y 3 días tras comprobar la realización del pago. A ello, habrá que sumar los días de envío. Si no lo tuviéramos en stock, tendríamos que fabricarlo por lo que habría que añadirse entre 7 y 10 días.
• Todo pedido que necesite ser personalizado estará preparado para su envío entre 7 y 10 días tras comprobar la realización del pago, tras lo cual, se procedería al trabajo de personalización. A ello habrá que sumar los días de envío.
• Todo pedido que sea totalmente a medida, se consensuará entre las partes el tiempo necesario para la elaboración de mismo. No se empezaría el trabajo hasta que no se comprobara la realización del pago. A ello habría que sumar los días de envío.
• Para los productos de “Especiales” se necesitarán entre 5 y 7 días de elaboración, y no se empezará a trabajar hasta comprobar que el pago ha sido realizado y tener en nuestro haber los dibujos. A ello habrá que sumar los días de envío.

3. Personalización

Casi todos los productos de TiradePapel son susceptibles de ser personalizados, pero la forma de personalización varía en función del tipo de cuaderno. Los tipos de personalización son:

• Personalización caligrafiada en el interior del cuaderno, en cuyo caso el precio se verá incrementado en 8€.
• Personalización grabada en la portada con letras en oro, plata, color, o en seco, en cuyo caso el precio se verá incrementado en 8€.
• Personalización totalmente A medida, será presupuestada según el diseño.

En aquellos casos en que la personalización sea gratis, se detallará en la descripción del producto.

4. Materiales

Muchos de los materiales que utilizamos en Tiradepapel, son naturales, por lo que el color de la muestra puede variar levemente del producto elaborado.

5. Formas de pago

Las formas de pago que se contemplan en TiradePapel son las siguientes,  así como la edad mínima para comprar un producto de TiradePapel es de 18 años:

• PAYPAL:
  El cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a la tienda de TiradePapel.com.
• TRANSFERENCIA:
  En el caso de pago por transferencia, el pedido se dará por pagado una vez se haya recibido la totalidad del importe en la cuenta bancaria de TiradePapel, por lo que el plazo de entrega podría incrementarse en 2 días. Una vez comprobado el pago en firme, se procederá al envío de la mercancía, en el plazo de entrega habitual. Si transcurrieran más de 7 días hábiles desde la realización del pedido y no se hubiera producido el pago ni se hubiera recibido ninguna comunicación al respecto, TiradePapel  se reserva el derecho a cancelar el pedido.
• TARJETA DE CRÉDITO: La cantidad a pagar quedará registrada en tu tarjeta de crédito el pago se realizará automáticamente en el momento en que confirme su pedido. No guardamos tu número de tarjeta de crédito. No tenemos acceso a tus datos bancarios, dichos datos se envían directamente a las entidades bancarias con las que trabajamos.
  Todas las compras realizadas en nuestra página o programa se realizan a través de un servidor de alta seguridad de la entidad bancaria Santander. En el momento en que tus datos son transmitidos al banco utilizamos una avanzada tecnología de encriptación que protege toda la información enviada, incluyendo tu nombre, dirección y el número de tarjeta de crédito.
  • Datos necesarios para efectuar el pago:
    Nombre del titular de la tarjeta
    Número de tarjeta
    Fecha de caducidad
    Código de seguridad (CVV)
  • ¿Qué es el código de seguridad de mi tarjeta?
    Este código fue creado por las entidades bancarias para evitar fraudes en sus transacciones.
    Visa y MasterCard utilizan un código de 3 dígitos (CVV).

6. Entregas

Una vez confirmado el pago por parte del Cliente, entregaremos  el paquete al servicio de mensajería en un plazo máximo de 5-15 días dependiendo del producto,  los envíos tardan aproximadamente 2-3 días laborables. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

En el caso de productos de “Especiales” el mensajero irá a recoger los dibujos, previo aviso con el cliente. Posteriormente una vez elaborado el producto, se realizará el envío en el plazo de todos los demás productos.

7. Gastos de envío

• Nacional Peninsular: 8€.
• Envíos a Baleares, Ceuta y Melilla: Entre 13€ y  20€.

Se establecen las siguientes Condiciones, en los envíos realizados mediante servicio de mensajería:

• Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
• Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
• TiradePapel  entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería
• Los costes adicionales originados como consecuencia de direcciones de entrega incorrectas o incompletas serán por cuenta del cliente, previa comunicación por parte a TiradePapel.
• Se realizará la entrega del paquete en la dirección especificada por el cliente. Si el cliente no estuviera en dicha dirección en el momento de la entrega, se le notificará como entrega fallida, pudiendo repetirse una vez mas la entrega sin conste adicional.

8. RETORNO, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@tiradepapel.com  indicando los datos necesarios para localizar la compra, en un plazo inferior a 14 días. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

• En el caso de que la devolución sea por causas imputables a TiradePapel  (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será TiradePapel  quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
• En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a TiradePapel   y que sean debidos a un cambio de opinión  o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos TiradePapel  rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
• En el caso de Cancelación de un producto, debe realizarse en el momento de que TiradePapel se ponga en contacto con el cliente para comenzar a diseñar el producto, una vez comenzado el trabajo no se podrá cancelar, al ser un producto hecho a la medida.

Tiradepapel  procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Tiradepapel se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

Los productos personalizables no se podrán devolver a menos que la personalización no se corresponda con lo escrito por el cliente en el formulario de personalización.

9. UTILIZACIÓN DE IMÁGENES

Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente. TiradePapel se reserva el derecho de difundir comercialmente todos sus trabajos, incluso los que sean totalmente a medida. El cliente autorizará esta difusión al formalizar la compra.